Curso de Community Mannager

La gestión de los medios sociales (Social Media) en el entorno de las empresas es una prioridad. Las redes sociales y otras plataformas sociales han creado espacios donde las personas se comunican, establecen contactos y comparten contenidos de actualidad e intereses. Las redes sociales ya no son sólo canales de comunicación personal sino canales muy útiles para la interacción y comunicación entre cliente y empresa.

Estos canales permiten a las empresas interactuar con los clientes y usuarios y crear relaciones, pero además, permiten la transmisión de la imagen corporativa y la captación de nuevos clientes o simpatizantes utilizando las redes sociales como herramienta dentro de la estrategia global de Marketing digital.

En este sentido, la figura del Community Manager es esencial, pues será el gestor de las comunidades online donde la empresa interactuará para llevar a cabo acciones de marketing, atención de clientes, comunicación y relaciones públicas.

Llevar a cabo estas tareas persiguiendo unos objetivos bien definidos por la empresa requiere tener un perfil multidisciplinar (tecnología web, atención al cliente, comunicación) que precisa de formación específica para conocer y practicar los diferentes aspectos de esta actividad.

Durante 6 semanas, una por bloque de contenidos, con clases presenciales, clases virtuales y trabajo online a través de plataforma e-learnig el alumno/a alcanzará los conocimientos y las capacidades necesarias para desenvolverse en esta actividad tan demandada.